קודם כל, להרגיע: אם קיבלתם חיוב בכרטיס האשראי או חשבונית על שם עופריקס תקשורת בע”מ, כמעט בוודאות מדובר ברכישה שביצעתם באחד השירותים שלנו, ובעיקר ב-SMS4FREE. זה קורה כי SMS4FREE הוא המותג, ועופריקס תקשורת היא החברה שמפעילה אותו ומוציאה את החשבוניות.
בקיצור: עופריקס תקשורת = החברה. SMS4FREE ו-THE INDEX = המותגים שלה. חיוב מעופריקס הוא חיוב על שירות שקניתם באחד מהם.
מה כנראה נרכש
- חבילת הודעות SMS ב-SMS4FREE, לשליחת הודעות ללקוחות.
- מספר וירטואלי לקבלת SMS, למשל לטלפון כשר או לעסק.
- חידוש אוטומטי של חבילה או מנוי שרכשתם בעבר.
- דף עסק פרימיום ב-THE INDEX, מדריך העסקים שלנו.
איך לוודא תוך דקה
- היכנסו לחשבון שלכם ב-SMS4FREE עם מספר הטלפון שאיתו נרשמתם. בהיסטוריית הרכישות תראו את התאריך והסכום, שתואמים לחיוב.
- בדקו במייל: החשבונית נשלחה לכתובת שמסרתם בהרשמה, ושם המוצר בה מתחיל ב-SMS4FREE.
- אם מישהו אחר בעסק ביצע את הרכישה, למשל מזכירה, שותף או עובד, שווה לשאול אותו לפני שפונים לחברת האשראי.
לא מזהים את הרכישה? דברו איתנו קודם
לפני שפונים לחברת האשראי, כתבו לנו או התקשרו. אנחנו מאתרים את העסקה לפי מספר הטלפון או ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, ואם נפלה טעות, מזכים מיד. זה מהיר יותר מהכחשת עסקה, ולא פוגע לכם בכרטיס.
שאלות נפוצות
למה החיוב לא מופיע בשם SMS4FREE?
כי החיוב והחשבונית יוצאים מהחברה הרשומה, עופריקס תקשורת בע”מ. אנחנו עובדים על כך שהשם SMS4FREE יופיע גם בדף האשראי.
איך מבטלים חידוש אוטומטי?
בחשבון שלכם ב-SMS4FREE, או בפנייה אלינו. הביטול נכנס לתוקף מיד ואין חיובים נוספים.
אני בטוח שלא רכשתי כלום
כתבו לנו עם הסכום והתאריך, ונבדוק מול המערכת. אם לא נמצא רכישה על שמכם, נעדכן אתכם מה לעשות.
